Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам максимально можливу якість обслуговування та продуктів. Тому, ми надаємо гарантію на наше обладнання на період від 1 до 3 років залежно від обраної моделі. У разі виявлення будь-яких дефектів або неполадок протягом гарантійного терміну, ми здійснюємо безкоштовний ремонт або заміну обладнання на нове. Крім того, ми забезпечуємо технічну підтримку та консультації щодо використання нашого обладнання. Ми прагнемо зробити все можливе, щоб наші клієнти були задоволені якістю наших продуктів та послуг.
Обмін з гарантією, політика ремонту:
У разі, якщо покупець обирає заміну або ремонт Продукту, він несе відповідальність за вартість доставки. У разі ремонту товару технічні спеціалісти визначають термін ремонту після виявлення дефектів і після цього інформують Замовника. Загальний термін не може перевищувати 1 місяць після того, як MEBoost отримає продукт. У разі заміни Продукту технічні спеціалісти визначають термін доставки нового Продукту після перевірки дефектів і після цього інформують Замовника. Загальний термін не може перевищувати 1 місяць після того, як MEBoost отримає продукт.
14-денна гарантія повернення грошей
Ви можете повернути товар, куплений у магазині MEBOOST через Інтернет, з повним поверненням вартості покупки протягом 14 днів з дати покупки. Товари повинні бути повернені у своєму початковому стані та упаковці з усіма включеними деталями. Клієнти несуть відповідальність за вартість повернення товару.
Вартість доставки та обробки не підлягає поверненню при поверненні товару, якщо ви не отримали пошкоджений товар або вам був відправлений не той товар, і в цьому випадку ми також оплатимо вартість повернення товару.
Щоб повернути товар за власним бажанням, вам потрібно виконати наступні умови:
- Поверніть товар в справному стані, не пошкодженим та не зношеним.
- Поверніть товар у початковій упаковці, в якій він був відправлений.
- Поверніть товар у тому ж повному комплекті, в якому він був отриманий, включаючи оригінальні кабелі, аксесуари та інші компоненти.
- Заповніть форму RMA.
- Несіть вартість повернення товару.
Якщо товар не задовольняє вимоги покупця через неправильний вибір, покупець має право замінити цей товар на аналогічний з відповідними характеристиками. У разі заміни товару покупець несе витрати на доставку, пов’язані з поверненням попередньої моделі та отриманням нової.
Якщо ціна нової моделі вища, ніж ціна попереднього замовлення, покупець повинен оплатити різницю. Якщо ціна нової моделі нижча, ніж ціна попереднього замовлення, продавець повертає різницю на рахунок покупця.
Неприйнятні для повернення за 14-денною політикою повернення грошей:
- Повернення упаковки, яка не є оригінальною, пошкодженої або зношеної
- Повернення без оригінальної повної комплектації
- Повернення після розбирання, модифікації або переробки
- Повернення після використання з неоригінальними компонентами або деталями
- Пошкодження внаслідок неправильного підключення або встановлення
- Пошкодження внаслідок неправильного використання, недбалості, аномального фізичного, електромагнітного або електричного впливу
- Пошкодження внаслідок блискавки або стихійного лиха
Якщо у вас є які-небудь питання або сумніви щодо Політики, зв’яжіться з нами:
Наш телефон
+380667762112
+380967762112
+380737762112
email
office@meboost.pro